سیاست حریم خصوصی
Privacy Policy
ما به حریم خصوصی شما اهمیت میدهیم. این سند توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چرا، و چگونه از آنها استفاده میکنیم.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما تنها اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که برای ارائه خدمات ضروری است. این اطلاعات شامل دو دسته کلی میشود:
اطلاعات حساب
نام، ایمیل، رمز عبور (هششده)، و اطلاعات پروفایل هنگام ثبتنام.
محتوای پروژه
متنها، پرامپتها، تصاویر، ویدیوها، و صداهایی که در پروژههایتان آپلود یا تولید میکنید.
دادههای استفاده
لاگهای دسترسی، بازدیدها، اقدامات در پلتفرم، و دادههای عملکردی برای بهبود خدمات.
دادههای پرداخت
اطلاعات صورتحساب از طریق درگاههای پرداخت امن. اطلاعات کارت مستقیماً ذخیره نمیشود.
ما اطلاعاتی مثل مکان دقیق، مخاطبین، یا تاریخچه مرورگر جمعآوری نمیکنیم.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میشود:
ارائه و شخصیسازی خدمات
ذخیره پروژهها، تنظیمات، و تاریخچه کار شما.
بهبود پلتفرم
تحلیل الگوهای استفاده برای بهتر کردن تجربه کاربری.
ارتباطات ضروری
ارسال ایمیلهای تراکنشی مانند تأیید ثبتنام، فاکتور، و اطلاعیه امنیتی.
پشتیبانی
پاسخ به درخواستهای کمک و حل مشکلات فنی.
پردازش هوش مصنوعی
Tex2Film از مدلهای AI شخص ثالث برای ارائه خدمات استفاده میکند. مهم است بدانید:
Kling AI
پرامپتهای ویدیویی شما برای پردازش به سرورهای Kling ارسال میشود. دادهها طبق سیاست Kling پردازش میشوند.
ElevenLabs
متن گویندگی و پرامپتهای صوتی برای پردازش به ElevenLabs ارسال میشود.
آموزش مدل
محتوای شما برای آموزش مدلهای ما یا شخص ثالث استفاده نمیشود مگر با رضایت صریح شما.
ذخیرهسازی
خروجیهای AI در فضای ابری امن ذخیره میشوند و تنها از طریق حساب شما قابل دسترس هستند.
نگهداری داده
| نوع داده | مدت نگهداری |
|---|---|
| دادههای حساب | تا زمان حذف حساب |
| پروژهها و محتوا | تا زمان حذف حساب یا پروژه |
| لاگهای دسترسی | ۹۰ روز |
| دادههای پرداخت | ۵ سال (الزامات مالی) |
| ایمیلهای پشتیبانی | ۲ سال |
امنیت داده
رمزنگاری
تمام دادهها در حالت انتقال با TLS 1.3 و در حالت سکون با AES-256 رمزنگاری میشوند.
احراز هویت
رمزهای عبور با bcrypt هش میشوند. احراز هویت دو مرحلهای (2FA) در دسترس است.
زیرساخت امن
هاستینگ روی ابر با استانداردهای امنیتی بالا و آزمون نفوذ دورهای.
اطلاعرسانی نقض
در صورت نقض داده، ظرف ۷۲ ساعت به کاربران آسیبدیده اطلاع میدهیم.
حقوق شما
دسترسی
میتوانید در هر زمانی نسخه کاملی از دادههایتان را درخواست کنید.
حذف
درخواست حذف کامل حساب و دادهها در ۳۰ روز پردازش میشود.
ویرایش
اطلاعات پروفایل را در هر زمانی از تنظیمات حساب ویرایش کنید.
قابلیت انتقال
دادههایتان را در فرمت استاندارد (JSON/CSV) دریافت کنید.
برای اعمال هر یک از این حقوق، از طریق بخش تنظیمات حساب اقدام کنید یا به آدرس ایمیل پایین این صفحه پیام دهید.
تماس با مسئول حریم خصوصی
برای سوالات مربوط به حریم خصوصی یا اعمال حقوق خود:
privacy@tex2film.ai
زمان پاسخ: حداکثر ۵ روز کاری